FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Gå til sporingssiden og indtast dit sporingsnummer. Du finder dette nummer i den e-mail med forsendelsesbekræftelse, du modtog, da din ordre blev afsendt. Spor din pakke med blot et par klik og hold dig opdateret om hvert trin i leveringsprocessen!kleur

Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min ordre?

Vi modtager i øjeblikket et meget stort antal bestillinger. Alle ordrer afsendes inden for 7 til 12 dage. Der kan dog forekomme forsinkelser i enkelte tilfælde.

Leveringsoplysningerne oplyses under købsprocessen og i bekræftelsesmailen.

Inden for hvilken periode kan jeg returnere en vare?

Du kan returnere de bestilte varer inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren.

Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten finder du i vores webshop under vores handelsbetingelser.

Hvordan får jeg en tilbagebetaling?

Du vil altid blive refunderet via den betalingsmetode, du har valgt.

Hvis du har betalt med kreditkort, refunderer vi beløbet for de returnerede varer direkte til dit kreditkort.

Kundeservice

Har du spørgsmål om din ordre, vores sortiment eller noget andet?
Så kontakt venligst vores kundeserviceteam.Vi har åbent på følgende tidspunkter:
Man-fre: 09:00 - 18:00
Søn-søn: 10:00 - 15:00

Vi svarer inden for 24 timer.
📍 København, Danmark.
info@demure-kobenhavn.com